Los códigos QR son una herramienta de marketing que permite al consumidor acceder a contenido adicional desde dispositivos móviles a partir de cualquier soporte publicitario (papel, pancartas, folletos, lonas, dípticos, trípticos, tarjetas, banderolas,etc…). Fáciles de generar y leer, ofrecen información relevante y son de fácil difusión. En este artículo, exploraremos las razones para utilizar códigos QR, su funcionamiento, beneficios en estrategias de marketing y ejemplos exitosos. También analizaremos usos innovadores y consejos para su uso efectivo. Los códigos QR se han convertido en una herramienta versátil para conectar el mundo offline y online en el campo del marketing.
Razones para utilizar códigos QR
Los códigos QR son una herramienta poderosa en el campo del marketing, ofreciendo múltiples ventajas para las marcas y los consumidores. A continuación, se presentan las principales razones por las que deberías considerar utilizar códigos QR en tus estrategias de marketing:
Facilidad de generación y lectura de códigos QR
Los códigos QR son fáciles de generar para cualquier marca. Existen numerosas herramientas en línea que permiten diseñar códigos QR personalizados con facilidad. Además, los avances tecnológicos han hecho que los smartphones y otros dispositivos móviles sean capaces de leer los códigos QR de manera rápida y eficiente.
Acceso a información adicional relevante para el usuario
Mediante los códigos QR, las marcas pueden proporcionar a los usuarios acceso a información adicional relevante sobre sus productos o servicios. Esto puede incluir descripciones detalladas de los productos, instrucciones de uso, vídeos promocionales, enlaces a páginas web especializadas, entre otros. Los códigos QR actúan como un puente entre el mundo físico y digital, brindando a los consumidores una experiencia interactiva y enriquecedora.
Difusión fácil y amplia de códigos QR
Los códigos QR son altamente versátiles y se pueden utilizar en una amplia gama de materiales de marketing, como carteles, folletos, empaques de productos, vallas publicitarias, entre otros. Esto permite una difusión fácil y amplia de los códigos QR, brindando a las marcas la oportunidad de llegar a un gran número de consumidores de manera efectiva. Además, los códigos QR también se pueden compartir en redes sociales y plataformas en línea, lo que amplía aún más su alcance y potencial.
¿Qué es un código QR?
El código QR, abreviatura de ‘Quick Response’, es un tipo de código de barras bidimensional que puede ser escaneado rápida y fácilmente con un dispositivo móvil para acceder a información adicional. Está compuesto por una matriz de puntos en blanco y negro dispuestos en un cuadrado.
Definición y funcionamiento de los códigos QR
Los códigos QR son generados mediante un software y pueden contener diferentes tipos de información, como texto, enlaces URL, números de teléfono o mensajes de texto. Al escanear un código QR con la cámara de un smartphone o a través de una aplicación específica, el dispositivo decodifica la información contenida en el código y muestra el contenido relacionado en la pantalla.
El funcionamiento de los códigos QR se basa en la capacidad de los smartphones para leer y decodificar de forma rápida la información contenida en el código. En general, el escaneo de un código QR implica seguir los siguientes pasos:
- Se abre la app cámara de tu smartphone. Hoy en día todos los smartphones permiten escanear QRs desde la cámara; o bien la aplicación específica de escaneo de códigos QR en el smartphone.
- Se apunta con la cámara del dispositivo hacia el código QR que se desea escanear.
- La aplicación detecta automáticamente el código y lo decodifica. Normalmente tendrás que tocar el link que aparece en la pantalla y ya accederás al contenido online.
- Se muestra el contenido relacionado en la pantalla del smartphone, que puede ser una página web, un video, un descuento, un formulario de registro, entre otros.
Beneficios de utilizar códigos QR en estrategias de marketing
Los códigos QR ofrecen diversos beneficios al utilizarlos en estrategias de marketing, permitiendo a las marcas generar interacción con los consumidores y ofrecerles información adicional relevante. Algunos de los beneficios más destacados son:
- Facilidad de generación y lectura: Los códigos QR son fáciles de generar mediante diferentes herramientas y aplicaciones, así como de leer con la mayoría de los smartphones.
- Acceso a información adicional relevante para el usuario: Al escanear un código QR, los usuarios pueden acceder a contenido extra, como detalles de productos, ofertas exclusivas, vídeos explicativos o información de contacto.
- Difusión fácil y amplia de códigos QR: Los códigos QR pueden ser utilizados en diversos materiales impresos, como tarjetas de presentación, carteles, folletos o vallas publicitarias, lo que permite una amplia difusión de la información.
Utilidad de los códigos QR en el marketing digital
Los códigos QR tienen una gran utilidad en el ámbito del marketing digital, ya que permiten generar interacción entre la marca y el consumidor. A través de estos códigos, se puede ofrecer información relevante, así como promociones y ofertas atractivas para el usuario.
Generación de interacción entre el consumidor y la marca
Uno de los principales beneficios de los códigos QR en el marketing es la capacidad de generar interacción directa entre la marca y el consumidor. Al escanear el código, el usuario accede a nuevos contenidos y experiencias que la marca le ofrece, lo que crea un vínculo más cercano y personalizado.
Oferta de información, ofertas y promociones a través del smartphone
Los códigos QR permiten ofrecer información adicional y relevante acerca de un producto o servicio a través del smartphone del usuario. Esto puede incluir detalles sobre características, instrucciones de uso o incluso videos explicativos. Además, los códigos QR son una forma efectiva de ofrecer ofertas, descuentos exclusivos y promociones especiales, incentivando así la compra o la participación del consumidor.
Ejemplos de campañas exitosas con códigos QR
En los últimos años, hemos presenciado campañas exitosas en las que las grandes marcas han utilizado códigos QR como parte de su estrategia de marketing. Por ejemplo, algunas compañías han implementado códigos QR en vallas publicitarias o en los envases de sus productos, permitiendo a los usuarios acceder a contenido exclusivo, participar en concursos o incluso realizar compras directamente desde su dispositivo móvil.
Usos innovadores de los códigos QR más allá del marketing
Recopilación de datos y obtención de información valiosa de los clientes
Los códigos QR no solo son útiles en el ámbito del marketing, sino que también ofrecen oportunidades para recopilar datos y obtener información valiosa de los clientes. Las empresas pueden utilizar códigos QR en encuestas y formularios para recopilar opiniones, preferencias y datos demográficos. Al facilitar el escaneo de estos códigos desde dispositivos móviles, se logra una mayor participación y se obtiene información valiosa para mejorar la toma de decisiones estratégicas.
Utilización en espectáculos de drones y pagos contactless
Los códigos QR han encontrado aplicaciones innovadoras fuera del ámbito del marketing. En espectáculos de drones, por ejemplo, se pueden utilizar códigos QR para controlar coreografías de vuelo, añadiendo una experiencia visual impactante y única para el público. Además, los códigos QR también se utilizan en pagos contactless, permitiendo a los usuarios realizar transacciones rápidas y seguras escaneando un código y utilizando su dispositivo móvil como medio de pago.
Mantenimiento del vínculo con los clientes durante la cuarentena del Covid 19
Durante períodos de confinamiento o cuarentena como el que vivimos hace poco con motivo del Covid 19, los códigos QR se convirtieron en una herramienta eficaz para mantener el vínculo con los clientes. Las empresas utilizaron estos códigos en la entrega de productos o servicios a domicilio, permitiendo a los clientes escanear un código desde su hogar y acceder a información adicional, como actualizaciones sobre el estado de su pedido o ofertas exclusivas para clientes habituales. Esta estrategia ayudó y ayuda a mantener una comunicación activa y cercana con los clientes, fomentando la fidelidad hacia la marca.
- La recopilación de datos y obtención de información valiosa de los clientes es clave para la mejora de las estrategias de negocio y toma de decisiones. Los códigos QR facilitan esta tarea al proporcionar un método conveniente y accesible para los usuarios.
- Los códigos QR también tienen aplicaciones innovadoras en otros campos, como los espectáculos de drones. Al utilizar códigos QR, se puede lograr una coreografía precisa y sincronizada de los drones, creando así un espectáculo visualmente impactante.
- En el ámbito de los pagos, los códigos QR permiten realizar transacciones rápidas y seguras. Los usuarios simplemente escanean un código y pueden utilizar su dispositivo móvil como medio de pago, evitando la necesidad de llevar efectivo o tarjetas.
Consejos para utilizar códigos QR de forma efectiva
Los códigos QR son una herramienta poderosa en el marketing digital, pero para aprovechar al máximo su potencial es importante seguir algunos consejos clave. A continuación, se presentan algunas recomendaciones para utilizar códigos QR de manera efectiva en tus estrategias de marketing:
Ofrecer un beneficio inmediato y fácil de comunicar al usuario
Uno de los aspectos más importantes al utilizar códigos QR es asegurarse de que los usuarios encuentren un beneficio tangible al escanear el código. Ya sea ofreciendo descuentos exclusivos, acceso a contenido relevante o la oportunidad de participar en concursos, es fundamental comunicar claramente el beneficio que obtendrán al escanear el código.
Además, es importante que el beneficio sea inmediato, es decir, que los usuarios puedan disfrutar de él de inmediato después de escanear el código. Esto crea un incentivo fuerte y ayuda a aumentar la tasa de participación y la interacción con la marca.
Mejorar la experiencia del cliente a través de los códigos QR
Los códigos QR pueden ser una herramienta poderosa para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, puedes utilizarlos para proporcionar instrucciones detalladas sobre cómo usar un producto, ofrecer contenido adicional relacionado o brindar acceso a recursos útiles, como tutoriales o guías de usuario. Esto no solo agrega valor a la experiencia del cliente, sino que también ayuda a construir una relación más sólida y duradera con ellos.
Además, considera la posibilidad de utilizar códigos QR para recopilar feedback de los clientes. Puedes llevar a cabo encuestas o solicitar opiniones sobre productos o servicios específicos. Esto te permitirá obtener información valiosa directamente de tus clientes y utilizarla para mejorar tu estrategia de marketing.
Incluir códigos QR de forma estratégica en las campañas de marketing
Para obtener resultados efectivos con los códigos QR, es fundamental incluirlos de manera estratégica en tus campañas de marketing. Puedes ubicar los códigos QR en lugares estratégicos, como en vallas publicitarias, folletos, empaques de productos o incluso en anuncios de televisión.
En esta imagen se puede ver una pista de padel que vinilamos para la marca Skinkel, añadiendo Qrs y midiendo además los accesos a la shop del cliente desde la pista para valorar el ROI del patrocinio
Además, asegúrate de que los códigos QR se destaquen visualmente y sean fáciles de escanear. Utiliza diseños atractivos y asegúrate de que el código sea lo suficientemente grande y claro para que los usuarios puedan escanearlo fácilmente con sus dispositivos móviles.
Recuerda también que los códigos QR deben redirigir a los usuarios a contenido relevante y valioso, como hicimos con la campaña de Skinkel. Asegúrate de que la página a la que se accede después de escanear el código esté optimizada y proporcione información clara y útil para los usuarios.
- Ofrece un beneficio inmediato y fácilmente comunicable al usuario.
- Mejora la experiencia del cliente proporcionando contenido adicional relevante.
- Incluye códigos QR en lugares estratégicos y asegúrate de que sean visualmente llamativos.
- Utiliza diseños atractivos y asegúrate de que los códigos sean fáciles de escanear.
- Redirige a los usuarios a contenido relevante y optimizado después de escanear el código.
Al seguir estos consejos, podrás aprovechar al máximo el potencial de los códigos QR en tus estrategias de marketing y proporcionar una experiencia valiosa y atractiva para tus clientes.
Y lo más importante , si quieres darles el mejor uso a nivel de marketing, es decir, además de poner en bandeja contenido online para los usuarios desde el mundo real conviene siempre medir los resultados. Puedes añadir etiquetas UTM en la URL de destino del QR para saber con precisión cuantos clicks te genera un QR y además su procedencia exacta. De esta forma podrás medir la rentabilidad de una campaña en la que implementes QRs en el mundo real para captar visitas hacia tu web.
Obsesión por medir, SI. 😉
Te dejo algunos recursos interesantes en relación con el mundo QR que te van a servir:
- crea QRs desde esta página, a partir de tus URLS
- otra página muy fácil para generar QRs, y gratis
- más para generar QRs gratis
- un QR opener
- Más información sobr eel uso de QRs en marketing
- los cracks de semrush dando su opinión sobre la utilidad de los QR, no te lo pierdas ;
- otro post muy reciente explicando los QR con mucho detalle
- ideas para usar QRs en tus campañas de marketing
- guía definitiva para el uso de QRs para agencias de marketing
- 5 usos innovadores de los códigos QR
Este video de marketing4ecommerce también es muy didáctico y quizás te pueda ayudar:
Por último, para que no te quejes, te dejo otro video interesante sobre marketing y Qrs en el que Victoria explica la idea de poner un QR en cualquier material físico que entregas a tus clientes, en su caso haciendo marketing para clínicas dentales, con un acceso directo a tus reviews. Wooow muy buena idea de Victoria 😉
Se te ocurre algún uso original e interesante más de los códigos QR para el marketing? Te leo en los comentarios.
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